Em resposta ao ofício enviado pela Confederação Brasileira de Tiro Tático (CBTT), o Comandante do 1º Batalhão Ferroviário, Tenente Coronel Hudson Machado Moreira, comunicou ações tomadas para solucionar as irregularidades relatadas pela CBTT no atendimento do Serviço de Fiscalização de Produtos Controlados (SFPC).
No documento datado de 28 de outubro de 2024, o Comando do Batalhão informou que uma investigação será conduzida para identificar o responsável pelas interações e avaliar as circunstâncias e o contexto das respostas questionadas. O objetivo é verificar se os comunicados desrespeitosos relatados foram casos pontuais ou práticas recorrentes.
Como parte das medidas imediatas, o Tenente Coronel Hudson orientou todos os integrantes do SFPC sobre a importância da cordialidade, formalidade e atenção no atendimento ao público, com o intuito de prevenir futuros conflitos e promover o respeito aos usuários, em especial aos atletas da CBTT.
O Comando agradeceu à CBTT pela contribuição para a melhoria do serviço público e reforçou seu compromisso em otimizar o atendimento aos administrados. A Confederação recebeu a resposta como um passo positivo na busca pela valorização dos direitos dos atletas e no aprimoramento do atendimento do SFPC. A CBTT agradece publicamente ao Cel. Hudson por adotar rápidas providências para apurar o mau atendimento denunciado pela Confederação.
Giovanni Roncalli, Presidente da CBTT esclareceu ainda “Reconheço que Cel. Hudson é um exemplo de Comandante a ser seguido em todo país. É um protetor da legalidade e dos princípios que regem a administração pública, dando um atendimento digno ao cidadão e atuando fortemente na correção de procedimentos inadequados”.
Confira aqui a resposta do 1º Batalhão Ferroviário na íntegra: Ofício 1BFv
Confira aqui o ofício da CBTT que denunciou o problema: Ofício 044-2024 – 1BFV – Atendimento incompatível na SFPC
